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Netflixの解約手順を紹介!アカウント削除も可能?日割りは?

Netflixの解約方法

Netflix解約をするには、どんな支払い方法を利用しているかで変わってくる。

  • クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、Netflixプリペイド・ギフトカード:NetflixのWEBサイトから解約
  • auやソフトバンクなどパートナー課金:パートナーの業者によってはNetflixではなくパートナー業者の方で解約
  • iTunesStoreやGoogle Play課金:各デバイスの設定から解約

この記事ではそれぞれパターン別に解約方法を解説しており、他にも

  • アカウント削除の方法
  • 解約したのに見れる際の対処法

などに触れている。

ウチダ
Netflix観よう観ようと思いつつ全然観てないなぁ。お金もったいねえ…もう解約しようかな

このように考えている方は参考にしてほしい。

Netflixの解約方法

以下の方法で支払いを行っている場合はNetflixのWEBサイトから解約を行う。

  • クレジットカード/デビットカード
  • バーチャルカード
  • プリペイドカード
  • Netflixプリペイド・ギフトカード

まずはWEBブラウザ(Chrome、Safariなど)からNetflixにアクセスしよう。

  1. 「アカウント情報」にアクセス
  2. 「メンバーシップのキャンセル」を押す
  3. 「キャンセル手続きの完了」を押す

Netflixの解約方法

メンバーシップのキャンセル

Netflixの解約の最終プロセス画面

キャンセル手続きの完了

この後、登録しているメールアドレスにキャンセル手続き完了のメッセージが届く。それを確認したら全ての手続き完了。

au・ソフトバンクなどパートナー課金をしている場合

Netflixと提携しているパートナー業者とセットで利用している場合、提携先の業者で手続きしなければならない場合がある。

  • 提携先で手続きが必要:au、コミュファ光 / CTCパッケージ、オプテージパッケージ
  • Netflix側で解約が可能:ソフトバンク、J:Com、日本ケーブルテレビ事業者

これは支払い方法の変更についてNetflixに問い合わせた時に確認できた。

Netflixのパートナー事業者との支払い方法について問い合わせているところ

それぞれの提携先に合わせて解約方法を変えよう。

iTunes StoreでのNetflix解約方法

iPhoneやiPad等で以下の順にタップして解約を進めよう。

  1. ホーム画面の「設定」
  2. 「iTunes & App Store」
  3. 「Apple ID」
  4. 「Apple IDの表示」でサインイン
  5. 「サブスクリプション」
  6. Netflixを選択
  7. 「サブスクリプションをキャンセルする」

Google PlayでのNetflix解約方法

Androidのデバイスで以下の順にタップして解約を進めよう。

  1. Netflixのアプリを開く
  2. メニューから「アカウント」→ WEBブラウザが開く
  3. 「Google play を通じたご請求とお支払い」→「Google play」
  4. 「定期購入」 → Netflixを選択 →「キャンセル」
  5. 「定期購読を解約しますか」→「定期購読を解約」

Netflixのアカウント自体を削除するには?

解約しただけではアカウントは削除されない。その間はまたいつでも再開することが可能だ。しかしNetflixのアカウント自体を削除したい場合のやり方は2つ。

  • 解約したまま10ヶ月放置する
  • Netflixにアカウント削除を申し出る

解約して10ヶ月経過すると自動的にNetflixアカウントは削除される。そこまで待てなければ直接Netflixに問い合わせて削除申請しよう。

問い合わせ方法は3つある。

  1. チャット
  2. 電話
  3. メール

チャット・電話で問い合わせたい場合はアカウント → 「ヘルプ」にアクセスしてページ下部の「チャットする」「電話する」から選ぶ。

Netflixに問い合わせるところ

メールの場合はprivacy@netflix.comに登録しているメールアドレスから連絡をしよう。

Netflixを解約したのに見れるのは何故?

ウチダ
Netflixを解約したのに見れるのはなんで?ちゃんと手続きできてなかったのかな?
すぐに解約扱いにはならないって。請求期間満了までは見れるわよ
ミカ

Netflixの解約手続きが完了しても、即見れなくなるわけではない。現在の請求期間内は今まで通り視聴できるのだ。

解約した直後から見れなくなってその月は日割り料金で計算されたりはしない。

ここに注意

ただしNetflixプリペイド・ギフトカードを支払い方法に登録している場合のみ日割りが適用される。

Netflixプリペイド・ギフトカードなど支払い方法に関して詳しくは以下の記事を読んで頂きたい。

Netflixの料金・支払い方法
【Netflix】各料金プランの違い・支払い方法について徹底解説

また、事前に請求期間を把握しておくと安心だ。確認の方法は以下。

Netflixの請求期間の確認方法

WEBブラウザ(ChromeやSafariなど)からNetflixにアクセスする。

アカウントのページ「お支払いに関する詳細」をタップ。

Netflixの次回請求日の確認方法

Netflix「お支払いに関する詳細」

「次回のご請求内容」に請求期間の最終日が記載されてある。

Netflixの次回の請求内容確認

Netflixの次回の請求日の確認

解約する際もいつまで利用できるか記載があるからわかりやすい。

Netflixの次回の請求日の記載を確認している画面

Netflixを解約する際の最終確認の画面

解約後に送られてくるメールにもいつまで利用できるのか書いてあるので安心。

Netflix解約後の受信メール

Netflix解約後のメール

この請求期間を過ぎてしまうと、次の1ヶ月分も支払うことになる。解約するなら手続きのタイミングはお早めに。

Netflix解約方法まとめ

Netflixで解約するには、支払い方法によって微妙に異なるので注意しよう。

  • クレジットカード等ならNetflixのWEBサイトから解約
  • auやコミュファ光などのパートナー課金の場合は提携先の業者から解約
  • iTunes StoreやGoogle Playであれば端末の「設定」から解約

また解約しても10ヶ月以内ならいつでも簡単に再開できる。やり方はNetflixにアクセスして「メンバーシップを再開する」を押すだけ。

他にもNetflixに関する解説記事を書いているので併せて参考にして頂けると嬉しいです。

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